IT Service Management
En praktisk tilgang til bedre service
God service management handler om, hvordan mennesker, processer og teknologi arbejder sammen. Vi analyserer jeres serviceleverance og udpeger de forbedringer, der er relevante for organisationen.
Med afsæt i blandt andet ITIL og COBIT kan vi støtte udformning og implementering af ITSM-processer. Vi tager udgangspunkt i den praksis, I allerede har, og arbejder med roller, snitflader og opfølgning. Målet er at gøre processerne anvendelige i hverdagen og skabe et grundlag for fortsat forbedring.
Et forløb, der passer til jer
Vi begynder med at afklare jeres situation, opgavens omfang og de ønskede leverancer. Vi kan løse en konkret opgave eller indgå som konsulent i en aftalt periode. Ansvar og samarbejdsform aftaler vi sammen.